Compruebe si ha recibido una acción de alerta o moderador . Si usted recibió una advertencia , es posible que no pueda estar de acuerdo con los términos del servicio en la página de inicio de sesión . Trate de usar un navegador distinto , como por ejemplo la " Roblox " browser o navegador de Internet Explorer para conectarse.
2
Compruebe que no fueron prohibidas . A veces la gente se de cuenta prohibiciones y no se dan cuenta de que la prohibición está en su lugar . Si su cuenta fue prohibido o bloqueado , aparecerá un mensaje de error que indica que no tiene permiso para acceder a la zona.
3
Contactar con el equipo de apoyo " Roblox " a info @ roblox com con su cuenta de usuario y especifica que no puede iniciar sesión en . Un agente de atención al cliente le ayudará a acceder a su cuenta si usted no estaba prohibido . Agentes de apoyo también le informan de la prohibición y el tiempo que es .
Problemas Técnicos de
4
Conectar al servidor de juego puede provocar un mensaje de error que se mostrará en su ordenador. Las causas comunes incluyen firewalls y conexiones lentas a Internet . Si está utilizando una conexión inalámbrica , conecte su computadora al módem para ver si el juego va a jugar.
5
Volver a configurar el servidor de seguridad si es el problema. Ve a tu "Panel de control " para localizar la configuracion de firewall . Busque la pestaña " Permisos de programas " . Después de seleccionar " Permisos de programas " busque el programa " Roblox " en la pestaña titulada " Nombres del programa . " Seleccione " Permitir" para dejar correr el programa sin el firewall bloqueando.
6
Conectar con el navegador correcto. Si utiliza Firefox u Opera , el juego no soporta los navegadores todavía y es probable que reciba un mensaje de error. Abra su juego usando el navegador " Roblox Studio " o Internet Explorer .
7
Contactar con el equipo de atención al cliente si usted todavía no puede conectarse al juego. Enviar un email al equipo de soporte en [email protected] y compruebe que ha intentado utilizar diferentes navegadores y reconfigurado el servidor de seguridad , pero todavía no puede conseguir a su juego .