llamar a la línea de soporte de Xbox de Microsoft en el (800 ) 4MY - Xbox, si desea hablar con un especialista de soporte de Xbox por teléfono. Tener gamertag de su hijo , así como el Windows Live ID asociado con la consola. Usted también necesita los cuatro últimos números de la tarjeta de crédito en el archivo , así como el nombre y apellido de la persona que la cuenta está registrado .
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Vaya a la sección de soporte en forums.Xbox . COM . Haga clic en " Mi cuenta de LIVE fue suspendido . " Crea un post en este foro pidiendo una aclaración sobre la prohibición gamertag . Este foro está integrado por especialistas de soporte de Xbox Live que pueden acceder a la información de la cuenta y le hará saber la duración de la prohibición y la razón para ello .
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Asistencia por correo electrónico a través de la Xbox " Contacto enlace con nosotros " en support.Xbox.com . Haga clic en " Email Us ", luego " Xbox Live". Escriba su nombre completo y dirección de correo electrónico. Elija "cuestión Gamertag " en el menú desplegable y describir el problema con gamertag de tu hijo. Haga clic en " Continuar " para enviar el correo electrónico.