1. Comprueba tu consola Xbox:
* Inicia sesión en tu consola Xbox: Utilice la misma cuenta con la que se registró en Xbox Live.
* Ir a la Tienda Xbox: Busque un cartel de "Prueba gratuita" o "Prueba Gold", normalmente en el lado derecho de la pantalla.
* Revisa tus suscripciones: Ve a "Mis juegos y aplicaciones"> "Ver todo"> "Suscripciones". Debería ver una lista de sus suscripciones activas, incluida cualquier prueba Gold.
2. Verifique su cuenta de Microsoft:
* Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft: Puede hacerlo en el [sitio web de Microsoft](https://account.microsoft.com).
* Ir a tus suscripciones: Haz clic en tu foto de perfil> "Ver cuenta"> "Servicios y suscripciones".
* Busque una prueba de Xbox Live Gold: Verifique si hay suscripciones activas a Xbox Live Gold.
3. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox:
* Visite el sitio web de soporte técnico de Xbox: [https://support.xbox.com/](https://support.xbox.com/)
* Usa la función de chat: Pueden ayudarlo a verificar si hay pruebas activas o resolver cualquier problema.
* Llame al soporte técnico de Xbox: Puede encontrar su número de teléfono en el sitio web de soporte.
Nota importante: Las pruebas gratuitas suelen estar limitadas a un período de tiempo específico. Si el período de prueba expiró, deberá comprar una suscripción a Xbox Live Gold.
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