Uno de los factores que pueden causar que la aplicación de Netflix para congelar es la calidad de su conexión a Internet . Si dispone de varios dispositivos conectados a la red, o si está ejecutando una aplicación de gran ancho de banda en un dispositivo conectado a la red, la conexión a Internet esté sobrecargado , lo que causa los problemas de transmisión . También, si usted tiene su PS3 conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica , puede experimentar problemas similares. Para obtener los mejores resultados , desconecte todos los demás dispositivos de la red y conectar la PS3 a Internet mediante una conexión por cable .
Buffering
Cuando un vídeo en flujo continuo por Internet , que el vídeo debe amortiguar para poder jugar sin interrupciones. Si el video que está transmitiendo no ha buffer completo, el video se puede congelar y saltar en su intento de cargar. Para solucionar este problema , presione el botón " X" botón en el controlador de la PS3 para pausar el video. Espere unos minutos para que el video buffer y presione el botón " X" botón una segunda vez para iniciar la reproducción del vídeo . Si el vídeo ha tamponada , jugará sin congelarse .
Cuestiones de aplicación
A veces , la aplicación de Netflix en su sistema puede experimentar problemas que conducen a la congelación durante la transmisión . Por lo general , cuando esto ocurre , no se puede reproducir , rebobinar o avanzar rápidamente el vídeo que se transmiten. Usted puede tomar varias medidas para solucionar el problema si usted piensa la aplicación tiene la culpa. En primer lugar, pulse el botón " cuadrado" botón para volver al menú principal de la aplicación. A continuación , seleccione el vídeo que desea que comience la reproducción streaming. Si sigue experimentando problemas , pulse el botón " PS Home" botón en el controlador y seleccione la opción " Salir del juego " opción para salir de la aplicación . Si , al reiniciar Netflix sigue experimentando problemas , reinicie todo el sistema PS3.
Cuestiones Netflix
Otras veces, el problema puede no tener nada que ver con su conexión a Internet , tampón de estado o de la aplicación de Netflix. En cambio, el problema puede estar en el extremo de Netflix. Aunque no hay nada que usted puede hacer si Netflix es responsable de la edición , puede llamar a su número de asistencia para averiguar lo que está pasando. El número de servicio al cliente de Netflix es 1 (888) 811-1933 , y la ayuda está disponible durante todo el día .