Remate todas las posibles respuestas a preguntas de seguridad antes de contactar con Sony para hacerles saber que usted olvidó la respuesta a su pregunta de seguridad .
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Llame a la línea de servicio al cliente de Sony PlayStation al 1-800-345 - SONY . Explíquele a su representante de servicio al cliente que usted ha olvidado la pregunta de seguridad de cuenta y que es necesario crear una nueva pregunta de seguridad cuenta
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Dar el representante cuenta la siguiente información : . Su nombre de usuario , su nombre legal completo , su dirección , su cuenta ID PS3 , y su fecha de nacimiento . Asegúrese de que usted le da al representante su nombre y dirección que era correcta en el momento de crear la cuenta PS3 .
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Crea una nueva pregunta de seguridad con la ayuda del representante de servicio al cliente. Usted debe pensar en la pregunta de seguridad que sería imposible de olvidar y difícil para cualquier persona para adivinar .