Abra su navegador web y vaya a us.PlayStation.com . ( Hay un enlace en la sección Recursos . ) Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en " Apoyo " .
2
Desplácese por la página de Soporte y haga clic en el " Servicio " enlace bajo " . general de Recursos de Apoyo " Haga clic en la foto de tu PS3 en el centro de la página.
3
Haga clic en el país donde se encuentra ( los Estados Unidos de Canadá) .
4
Haga clic en la flecha junto al menú desplegable para el " . Seleccione su Número de modelo " El número de modelo se puede encontrar en la parte trasera de la máquina. Seleccione ese número de modelo .
5
Escriba el número de serie en el cuadro proporcionado . El número de serie se encuentra junto al número de modelo en la parte posterior de la máquina . Haga clic en " Continuar " .
6
Haga clic en el botón de radio junto con el problema que está experimentando. Escriba los detalles del problema en la casilla correspondiente . Escriba el código de seguridad y haga clic en " Continuar " .
7
Introduce tu información de clientes y haga clic en " Continuar " dos veces. Escriba su información de pago y haga clic en " Continuar ".; Revise la información y haga clic en " Presentar " .
8
Espere a que los materiales de envío de Sony para llegar. Cuando lo hacen, empacar tu PlayStation con todos los cables y los controladores . Envíe el paquete de nuevo a Sony .
9
Permitir durante unas semanas para Sony para recibir su paquete . Una vez que la empresa ha completado su inspección, se le enviará un e -mail con usted para darle el estado del sistema y le hará saber cuándo esperar su regreso .