Las primeras cosas que debe verificar son las conexiones físicas y las fuentes de alimentación . Desconecte y vuelva a conectar los auriculares desde el controlador. Si está usando un auricular inalámbrico , presione el botón " Connect" botón en la consola , a continuación, presione y mantenga presionado el "Conectar" botón en el auricular para volver a conectar los auriculares. Si está utilizando un mando con cable , desconecte y vuelva a conectarlo. Trate de usar baterías nuevas; si su dispositivo es recargable , asegúrese de que esté completamente cargada. También puede tratar de conectar el auricular a un controlador diferente.
Eliminar Ruido Ambiente
Desde el auricular Xbox está activada de voz, podría ser que el ruido ambiental está causando el micrófono para transmitir constantemente . La música fuerte , una conversación cercana , aparatos ruidosos e incluso sonidos del juego puede hacer que el micrófono en el auricular para activar. Eliminar o reducir al máximo el ruido ambiente como sea posible y ver si el problema se corrige . Dificultad para respirar también se ha sabido para causar el micrófono del auricular para activar , por lo que no mantener el micrófono demasiado cerca de su boca.
Comprobar si hay interferencias
2.4 gigahertz señales inalámbricas de redes inalámbricas y teléfonos inalámbricos , hornos microondas , teléfonos móviles y las señales de Bluetooth todos pueden interferir con los audífonos Xbox . Desconectar o inhabilitar ninguna de tales dispositivos y ver si el auricular comienza a trabajar correctamente. Incluso si usted está utilizando solamente dispositivos cableados , ciertas ondas de radio y las señales inalámbricas pueden interferir con los audífonos . También puede intentar posicionarse cerca de la consola para reducir la interferencia .
Headset defectuoso o roto
Si usted ha agotado todas sus opciones y el auricular es todavía mal funcionamiento , podría ser que está roto o defectuoso . Póngase en contacto con soporte de Xbox para reportar su problema. Si el auricular está todavía bajo garantía, usted debería ser capaz de conseguir que sustituye . Tenga en cuenta que necesitará el número de producto de los auriculares cuando se pide un reemplazo.