Examine el controlador esté dañado. Un controlador roto puede interferir con el proceso de carga . Compruebe si hay roturas en la carcasa de plástico . Pon a prueba todos los botones para ver si funcionan correctamente . Si hay algún problema con la caja de plástico o los botones no funcionan , póngase en contacto con soporte de Xbox .
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Pulse el botón ovalado en la parte superior del controlador para separar la batería . Un controlador caído puede desbancar a la batería recargable . Examine la batería de cualquier suciedad o sustancias que pudieran interferir con una buena conexión con el controlador . Utilice la toalla de papel para limpiar suavemente la batería y el controlador . Limpie suavemente los conectores dorados de la batería y el controlador con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol y déjelos secar durante unos minutos .
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Examine la conexión del cable de alimentación en la parte superior de la controlador. Verifique que no haya fichas o piezas sueltas de plástico que pueden haber caído en el controlador . Agite con cuidado el controlador y escuche si hay piezas sueltas . Si el controlador de sonajeros , póngase en contacto con soporte de Microsoft Xbox para obtener más instrucciones . Si no es así, vuelva a colocar la batería y conecte cable de recarga . Si el problema persiste , póngase en contacto con soporte de Xbox para obtener instrucciones adicionales para opciones de reemplazo .