Salir de todos los perfiles guardados en tu Xbox 360. Presione el botón Guía Xbox situada en el centro del controlador y seleccione la opción " Recuperar Gamertag ".
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Siga las instrucciones en pantalla. Se le pedirá su nombre , dirección y la contraseña utilizada para configurar su Gamertag .
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Utilice el controlador de Xbox 360, Chatpad o el teclado para introducir la información en el sistema de recuperación de Gamertag . Una vez completado, su perfil de Xbox Live se descargará en su consola donde ahora se puede acceder al sistema .